CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE LA TIENDA ONLINE
- IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB.
El titular de la web es EVOLUTION TEXTILE S.L.
Nombre comercial: LINEN TEXTIL
Su CIF: B67834226
Su domicilio social es: Calle Beethoven, 15 Piso 4, 08021 Barcelona, España.
Correo electrónico: info@linentextil.com
Finalidad de sitio web: Oferta de productos, divulgación.
Página web: https://linentextil.com
- OBJETO
El presente documento tiene por objeto establecer las Condiciones Generales de Uso y las Condiciones Generales de Venta de la plataforma online: linentextil.com.
Linen Textil se reserva el derecho a modificar las Condiciones Generales de Uso y las Condiciones Generales de Venta para adecuarlas a la legislación vigente aplicable en cada momento, las novedades jurisprudenciales y las prácticas habituales de mercado.
Tanto la navegación por las páginas del dominio linentextil.com como la compra de cualquier producto suponen la aceptación de las Condiciones Generales de Uso y de las Condiciones Generales de Venta descritas en esa página. La venta sólo será aplicable en Península y Baleares.
Todas las adquisiciones de Productos comprados a través del Sitio Web, previa identificación y autenticación, a través del nombre de usuario y contraseña que fuese suministrado, se considerarán válidamente realizadas por el Cliente, y serán vinculantes. En consecuencia, el Cliente será el responsable en exclusiva de cualesquiera compras de Productos a través del Sitio Web por parte de cualquier tercero que haga uso de su usuario y contraseña. La realización de pedidos desde el Sitio Web por parte de un menor de edad que falsee la información de registro, se entenderá realizada bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales.
En caso de contradicción entre los términos y condiciones manifestadas en las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares, en caso de haberlas, prevalecerán siempre las condiciones acordadas en este último instrumento respecto de aquellos términos incompatibles, y tan solo respecto de aquellos Productos sometidos a dichas condiciones específicas.
- CONDICIONES GENERALES DE USO
La utilización de este sitio web implica la aceptación por parte del Usuario de las condiciones de uso incluidas en este Aviso. En el caso de que ciertos servicios contenidos y/o herramientas ofrecidos a través de linentextil.com requirieran de la aplicación condiciones particulares estas se pondrán a disposición del Usuario.
Por otra parte, LINEN TEXTIL advierte que, tanto los contenidos y servicios de esta página web como las propias condiciones de utilización, pueden ser modificados sin notificación previa.
La plataforma linentextil.com sólo puede ser utilizado con propósitos legales por tanto el usuario se obliga a hacer un uso lícito y honrado del portal y conforme a las presentes Condiciones Generales de Uso, a No utilizar los servicios de la web para la realización de actividades contrarias a las legislación española, a la moral y al orden público, asumiendo por parte del usuario todas las responsabilidades de daños y perjuicios frente al titular del dominio o terceros que pudieran derivarse de prácticas ilegales o no permitidas.
LINEN TEXTIL no responde de los Enlaces (LINKS) a otras páginas de Internet de terceros y su existencia no implica que LINEN TEXTIL apruebe o acepte sus contenidos y servicios. Estas otras páginas web no están controladas por LINEN TEXTIL ni cubiertas por la presente Política de Privacidad. Si accede a otras páginas web utilizando los Links proporcionados, los operadores de dichos sitios web podrán recoger su información personal. Asegúrese que está conforme con las Políticas de Privacidad de estas terceras páginas web antes de facilitar ningún tipo de información personal.
Con carácter general, el titular del dominio, excluye su responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza e índole que pudieran derivarse del uso del sitio web de, así como a los daños y perjuicios derivados de la infracción de los derechos de propiedad Intelectual e Industrial por parte de los usuarios y/o la falta de veracidad, exactitud, y actualidad de los contenidos, ni le podrán ser exigidas responsabilidades por la interrupción del servicio, inadecuado funcionamiento o imposibilidad de acceso al servicio.
El sitio web, incluyendo a título enunciativo, pero no limitativo, su programación, diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad del prestador o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores.
Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del titular del dominio.
El usuario se compromete a no realizar ningún acto en contra de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.
El prestador autoriza expresamente a que terceros puedan redirigir directamente a los contenidos concretos del sitio web.
- NAVEGACIÓN Y REGISTRO EN LA TIENDA ONLINE
El acceso y consulta del catálogo de los productos y/o servicios publicados en el Sitio Web linentextil.com tiene carácter libre y gratuito, no siendo necesario el registro de los usuarios.
La utilización de determinados servicios y el proceso de compra de los productos y/o servicios expuestos en el Sitio Web estarán condicionados a su registro previo, dicho registro se realizará durante el proceso de compra. Los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. Se le asignará un nombre de usuario (relacionado con el email que utilice para hacer el pedido) y deberá introducir una contraseña. Le llegará un email con su nombre de usuario y la forma de acceder a su cuenta. El acceso será con su usuario y la contraseña, estos datos son elementos habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter confidencial, personal e intransferible. El nombre de usuario no podrá ser modificado por el Cliente, pero si la contraseña, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez. El cliente será responsable en todo momento de su custodia, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío del mismo. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos realizado bajo el password de un Usuario registrado se reputarán realizados por dicho Usuario registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.
En el momento en que usted se registra en nuestro servidor o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés.
La relación jurídica derivada del registro como Cliente del Canal Online tiene una duración indefinida.
Cualquiera de las partes podrá dar por terminada o suspender la presente relación contractual unilateralmente en cualquier momento y sin más causa que su voluntad en tal sentido, sin perjuicio de las obligaciones derivadas de la formalización de pedidos con anterioridad a la terminación de la relación. El Cliente podrá ejercitar unilateralmente el derecho de terminación mediante el proceso de cancelación de cuentas.
- INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Toda la información relativa a los productos y/o servicios ofertados por LINEN TEXTIL serán publicados a través del Sitio Web linentextil.com, indicándose la siguiente información respecto a cada uno de ellos:
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- Nombre del producto
- Imágenes del producto
- Descripción y contenido del producto
- Precio del producto
- Descuentos del producto (si procede)
- Disponibilidad de envío a domicilio
- Otros productos relacionados y recomendados
- PROCESO DE COMPRA
El procedimiento que el Usuario deberá seguir para contratar productos a través del Sitio Web es el siguiente:
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- Hacer click en cualquiera de las pestañas de los distintos productos. En la pantalla del producto seleccionado se muestran las características del producto, el precio de venta, el precio rebajado o el precio de pago a plazos, y si el producto está en stock disponible. Para seleccionar el producto el Usuario debe hacer clic en “Añadir al carrito”.
- Una vez el Usuario ha agregado el producto al carrito puede ir al carrito de compra o continuar con la compra. Para ir al carrito deberá clicar en el texto “ver carrito”.
- En el momento que el usuario decide Ir al carrito se inicia el proceso de pago.
- Aparece un resumen con todos los productos del carrito de compra.
- Aparece el subtotal de los productos, una calculadora de gastos de envío y el total con impuestos.
- Para continuar el proceso de pago deberá clicar en “Finalizar compra”.
- Página de finalizar compra.
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- Aparece la posibilidad de iniciar sesión para los usuarios ya registrados. Si se accede a su cuenta no será necesario introducir todos sus datos de facturación.
- Los usuarios no registrados deberán cumplimentar todos sus datos y en el mismo proceso crearán su cuenta de usuario.
- Elegir el tipo de transporte.
- Elegir el tipo de pago.
- Y confirmar el pedido.
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- FORMAS DE PAGO
LINEN TEXTIL pone varias vías para el pago de su compra en linentextil.com:
- Pago seguro por tarjeta de crédito/débito: puedes utilizar las siguientes tarjetas de crédito:
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- VISA
- MasterCard
- Y todas las expedidas en España
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Una vez hayas validado toda la información sobre tu compra (artículos, modos de envío, dirección de entrega y de facturación) y hayas confirmado el pedido el cliente será redireccionado a la página del TPV virtual(REDSYS). Una vez finalizado el proceso de compra será devuelto de nuevo a la página y será notificado que el proceso se realizó satisfactoriamente.
Si el proceso de pago no se realizará correctamente será notificado al cliente.
En el caso de que la plataforma de pago informará de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online y en el momento, al cliente de la anulación.
- GASTOS DE ENVÍO
Envíos
Los pedidos serán recibidos en un plazo máximo de 24 a 72 horas desde la formalización y completo pago del mismo.
El envío de todos aquellos pedidos formalizados con posterioridad a las 14:00 horas serán tramitados el siguiente día hábil. Se entenderá por días hábiles todos aquellos comprendidos de LUNES A VIERNES quedando expresamente excluidos los festivos, a nivel estatal.
En caso de imposibilidad sobrevenida o manifiesta de atender los plazos indicados se comunicará al cliente a la mayor brevedad posible a través de correo electrónico tal circunstancia.
Los gastos de envío serán gratuitos para pedidos superiores a 375€ (IVA incluido). En caso contrario, los gastos de envío serán 10€.
Retrasos e incidencias
Los plazos de entrega que aquí se indican son orientativos. Pueden haber retrasos en determinadas épocas del año, debido a la saturación de las empresas de mensajería, pudiendo demorarse hasta 7 días laborables.
Los envíos se realizarán en la dirección indicada por la agencia de transporte designada por Linen, que realizará hasta un máximo de DOS intento.
- DEVOLUCIONES
En Linen Textil queremos que quedéis encantados con vuestras compras. Si por cualquier razón no estáis completamente satisfechos con vuestra compra, sigue leyendo:
Derecho legal a desistir de la compra
El Usuario tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra efectuada a través del Sitio Web, y por tanto, si no queda satisfecho, podrá devolver el producto en un plazo máximo de treinta (30) días naturales desde que haya adquirido la posesión del producto/s y conservando el embalaje original del producto en perfecto estado.
Este derecho no se aplica a productos confeccionados a medida.
Los portes de devolución serán abonados por el cliente, salvo en casos de error en la preparación del pedido o defecto en el producto recibido. La tramitación de la devolución se realizará por el misma forma de pago que en la compra. En el caso de querer cambiar un artículo se tendrá que solicitar una devolución y después realizar un nuevo pedido del producto deseado.
Es importante tener en cuenta que los artículos personalizados no estarán sujetos a nuestra política de devolución, salvo en casos de error en la fabricación del pedido o defecto en el producto recibido.
Para ejercer el derecho de desistimiento se ha de enviar un correo electrónico a info@linentextil.com con el asunto “DEVOLUCIÓN Nº PEDIDO XXX (incluir el nº de pedido correspondiente)” e incluyendo en el mensaje los siguientes datos:
– Nombre y apellidos
– Nº de pedido
Una vez confirmada la devolución, se enviarán las pautas para la misma por correo electrónico.
Cabe recordar que el derecho a desistir de la compra será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en las que se recibió, sin haber sido usado, con la etiqueta correspondiente y usando el embalaje original.
El Cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento. En todo caso, a los efectos de hacer uso del derecho de desistimiento, es necesario que los productos sean devueltos en sus embalajes originales junto con la factura, en el caso de que se devuelvan sin dichos embalajes originales o con desperfectos el importe que se abonará al cliente por la devolución del producto será disminuido en la cantidad que corresponda. Antes de devolver el producto, el cliente debe asegurarse de que el mismo se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte.
- GARANTÍAS
LINEN TEXTIL otorga a los Usuarios la garantía legal en aplicación del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarios.